13 de Diciembre de 2018

Quintana Roo

Prestan servicio turístico en varios idiomas

Los prestadores de servicios deben dominar varias lenguas además del inglés.

Los parques temáticos manejan varios idiomas. (Israel Leal/SIPSE)
Los parques temáticos manejan varios idiomas. (Israel Leal/SIPSE)
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Claudia Olavarría/SIPSE
CANCÚN, Q. Roo.- Con el incremento de turistas europeos, la industria de la hospitalidad en Cancún trabaja en prestar un servicio al turista en su idioma y sobre todo que reciban información escrita en la misma lengua. Hoteles, parques temáticos y demás atractivos del destino manejan al menos dos o tres idiomas, además del español e inglés.

La captación de turismo de alto poder adquisitivo es uno de los objetivos de la industria sin chimenea. Los tour operadores y mayoristas que trabajan con un mercado en específico como el ruso, han indicado al sector y las autoridades la importante de manejar información impresa en ese idioma, e igual buscan atención en su lengua natal, lo que brinda confianza y da un plus de calidad al destino; en consecuencia las agencias de viajes receptoras en Cancún, ya emplean personal que hable otro o más idiomas diferentes al inglés.

Turistas de Brasil y Portugal reciben información impresa en su lengua, lo mismo que Francia, Alemania, Rusia, Italia.  En Chino y Japonés está es oral. Estados Unidos y Canadá son los principales mercados internacionales de turismo para Cancún, por la cercanía con ambos países.

Intentan potencializar el mercado europeo

La Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC) y el sector hotelero buscan potencializar el viejo continente: buscan tener presencia todo el año en esos lugares y generan más vuelos directos. El año pasado se alojaron 217 mil 979 europeos en Cancún y Puerto Morelos. En el primer cuatrimestre del año 76 mil 663 turistas de 11 países de Europa han permanecido más de un promedio de dos semanas en el destino.

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