En relación a los rumores específicamente acerca de una posible demanda por parte de turistas de nacionalidad argentina hacía el Grupo Xcaret, la empresa de atracción hizo una aclaración exhaustiva sobre un turista lesionado.

El incidente en cuestión ocurrió el pasado 26 de julio, cuando se reportó la caída de un visitante fuera de uno de sus reconocidos parques. Por lo tanto, el turista de nacionalidad argentina, indicó que fue afectado al sufrir raspones en las extremidades inferiores y una herida en la ceja provocada por sus propios lentes de sol.

El personal, al ser alertado, actuó de manera inmediata proporcionando los primeros auxilios conforme a los estándares más rigurosos que se tiene en el sitio, por lo tanto, personal decidió trasladar al afectado a un hospital privado para una atención completa y precisa.

Por lo tanto, la empresa se hizo responsable de los costos médicos derivados de la atención de la herida en la ceja:

“Los costos de atención fue cubierto por la empresa, esto refleja nuestro compromiso inquebrantable con la salud y recuperación de los visitantes que experimentan percances durante su estancia en nuestras instalaciones”, se logra leer en el comunicado.

Seguidamente, destacaron que los familiares del turista involucrado expresaron un deseo de obtener compensaciones económicas adicionales.

“En respuesta a la solicitud de la compensación económica adicional, se les explicó que, basándonos en una profunda evaluación, consideramos que esta demanda no tenía fundamento. Nuestros parques están cuidadosamente diseñados, con señalización adecuada y operan bajo estrictos estándares de cumplimiento normativo”, explicaron.

Finalmente, la empresa aclaró que, hasta el momento, no ha sido notificada oficialmente de ninguna demanda relacionada con este incidente.

(Con información de Comunicado Grupo Xcaret)