La competencia por ocupar un lugar en la mente del cliente se ha convertido en una auténtica jungla de lucha, pues el mercado tiene un presupuesto determinado para gastar y tenemos que lidiar por ese dinero entre varios. 

Vender definitivamente es un arte, pero la calidad del vendedor, su experiencia, su producto o servicio y su plan de apoyo alrededor de este producto, llámese mercadotecnia, influirán en el resultado para lograr un acto de venta exitoso. 

Los compradores hoy buscan experiencias agradables y sobre todo que les muevan sentimientos, y te sorprenderías de con qué detalles de poco esfuerzo puedes lograr esta experiencia positiva con tus clientes. Te menciono 5 detalles que te ayudarán a vender más:

1.- Respaldo.- Ofrece a tu cliente garantía bajo cualquier circunstancia, sabiendo que si el producto falla o no cumple sus expectativas, lo cambias o reembolsas. También es importante esa seguridad que le ofreces a tu cliente de acompañamiento en el proceso de adaptación.

2.- Comunicación no verbal.- Lo que transmites a tu posible comprador es de extrema importancia, incluso, a veces, más que las palabras, tus actos y  tu imagen influyen. El contacto visual ayuda mucho y no perderte en tu celular como lo hacen ahora muchos.

3.- Muestra tu experiencia.- La seguridad que proyectas inclina la balanza. El demostrar que tienes el enfoque en lo que vendes y eres experto en eso tiende a decidir al comprador por tu artículo. Cuando demuestras esta seguridad, demuestras dominio del tema y eso da tranquilidad al cliente. 

4.- Sonríe.- Te asombrarías del poder de una sonrisa. Esta abre puertas, muchas veces automáticamente. Pero independientemente de eso, demuestra alegría y felicidad, así es que nunca dejes de sonreír y demostrar esta cualidad de estar contento.

5.- Servicio posventa.- Esta acción, tan descuidada hoy, sólo requiere que le des seguimiento a tus clientes que han adquirido tu producto y estés pendiente de ellos. Esto puede ser mediante una encuesta de satisfacción o una llamada de reconocimiento simple.

El entrenamiento que le des a tu personal te ayuda a que no recaiga sólo en ti la responsabilidad directa de vender; ellos deben saber también estos detalles para poder cerrar el círculo de ventas requerido.