Desde su irrupción a finales de 2022 con el lanzamiento de ChatGPT por OpenAI, la inteligencia artificial (IA) ha captado la atención global, transformándose en el eje de numerosas discusiones tecnológicas. 

En 2025, esta tendencia promete consolidarse, y América Latina podría aprovecharla como un catalizador económico, según las proyecciones de Dell Technologies.

En el panel virtual ‘Predicciones para 2025 en América Latina’, expertos de la compañía fundada por Michael Dell exploraron el impacto futuro de la IA en la región. Uno de los conceptos destacados fue el de los agentes de IA o ‘Agentic’: sistemas capaces de planificar, tomar decisiones y ejecutar acciones para alcanzar objetivos específicos.

(Foto: Canva)

Un ejemplo de esta innovación es Agentforce de Salesforce, una herramienta integrada en su CRM que permite crear agentes personalizados mediante prompts para tareas específicas en plataformas de comercio electrónico. 

Estos agentes pueden gestionar agendas, resolver consultas y operar en sectores como finanzas, bienes raíces, salud o tecnología. Según Salesforce, su efectividad radica en su entrenamiento con datos específicos de cada empresa, lo que los hace intuitivos y precisos.

Dell anticipa que, para 2025, los agentes de IA no sólo comprenderán el lenguaje natural, sino que también realizarán tareas técnicas como codificación y revisión de código. 

"Será un cambio fundamental en la forma en que vamos a implementar y construir sistemas de IA empresariales", afirmó John Roese, director global de tecnología y director de IA de Dell Technologies.

IA soberana: un enfoque estratégico regional

Otro concepto clave es la IA soberana, que se refiere al desarrollo de infraestructuras y ecosistemas alineados con las necesidades culturales, lingüísticas e intelectuales de cada país. 

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Los expertos de Dell enfatizaron que las naciones que inviertan en este enfoque, junto con el desarrollo de talento, podrán integrar la IA generativa en áreas críticas como seguridad pública, servicios sanitarios, movilidad urbana y sostenibilidad energética, potenciando su crecimiento económico y competitividad.

"La tecnología está impulsando la transformación en los entornos urbanos de todo el mundo, y las ciudades latinoamericanas no son la excepción. La IA puede mejorar los servicios públicos, la movilidad, la planeación urbana, la atención sanitaria, los desastres, la gestión y la sostenibilidad", destacó Luis Gonçalves, presidente de Dell Technologies en América Latina.

IA y tecnologías emergentes: una convergencia transformadora

La IA también comenzará a converger con otras tecnologías emergentes, como la computación cuántica, el Intelligent Edge, las redes 6G y los gemelos digitales. Por ejemplo, la combinación de IA y computación cuántica promete revolucionar áreas como el desarrollo de nuevos materiales, la creación de fármacos y la optimización de procesos complejos.

Aunque todavía en sus primeras etapas, esta integración podría acelerarse en 2025, un año que ha sido declarado por la ONU como el Año Internacional de la Ciencia y la Tecnología Cuántica. 

Empresas como Google e IBM lideran esta carrera con avances como los procesadores Sycamore y los sistemas Eagle, Osprey y Condor.

Entre varias otras cosas, los expertos de Dell dejaron claro que la IA se convertirá en una herramienta indispensable en todas las profesiones e industrias y que este 2025 debe ser fundamental para que los empleados se capaciten. 

Por su parte, Ana Oliveira, directora senior y jefa de la oficina de IA de Dell Technologies Brasil, afirmó que en 2025 las organizaciones deberán adoptar un enfoque holístico, preparándose para ejecutar cargas de trabajo en un entorno de datos altamente distribuidos, tanto en la computación de borde (edge) como en la nube. 

"El potencial de la IA es enorme. Las empresas que aprovechen todas las oportunidades que ofrece esta tecnología serán las que definan el futuro. El momento de actuar es ahora", concluyó Oliveira.

Con información de Reforma