MÉXICO.- La pandemia por coronavirus ha urgido a los profesionales de salud, sobretodo a los más renuentes, a adentrarse en el mundo de la tecnología, especialmente a través de las plataformas digitales que les permita continuar con su vocación, la de salvaguardar la salud y vida de sus pacientes. Es así como las consultas médicas en línea comenzaron a tener un auge en lo que va de este 2020, asolado por una contingencia sanitaria mundial. 

Durante una entrevista con Infobae, Ricardo Moguel, director general de Doctoralia en Latinoamérica, explicó que esta red se transformó de manera que los pacientes pudieran recibir sus consultas en línea con el fin de que las personas, principalmente aquellas que han sido identificadas como poblaciones vulnerables, no salgan de sus hogares.

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Se presume que la idea principal de este recurso digital es vincular a profesionales de la salud con sus pacientes a través de internet. En su modelo tradicional, una persona podía hallar a un especialista de cualquier rama de la medicina con el fin de establecer una cita para una consulta; sin embargo, a raíz de la propagación del nuevo coronavirus, la plataforma se ha adaptado para atender las necesidades de la población.

Esta iniciativa surgió como una respuesta ante el inicio de la crisis sanitaria en Italia. En ese entonces, comenta Moguel, “los médicos nos pidieron una alternativa para que continuaran atendiendo a sus pacientes, ahí es cuando nosotros desarrollamos el concepto de consulta en línea”.

Doctoralia generó un sistema llamado Pregúntale al experto, cuyo objetivo es conectar a gente que cree tener síntomas de la enfermedad con especialistas en afecciones respiratorias para evaluarlos de manera remota en consultas de entre 15 y 25 minutos para darles recomendaciones de si deben acudir a un hospital de manera urgente o no.

Uno de los objetivos más relevantes de este recurso en línea, comenta Moguel, es “reducir la cantidad de personas en los hospitales, ayudar a liberar las instituciones médicas en donde sólo sea atienden los casos más graves de Covid-19”.

El Insabi aún no da respuesta a la propuesta médica digital

Cabe mencionar que con este planteamiento se evita que la gente acuda a las clínicas, en donde los contagios son más recurrentes y a partir de esto ayudar a reducir la curva epidémica y poder cumplir con los pronósticos de la Secretaría de Salud, la cual previó el fin de la epidemia para los últimos días de junio.

Según Moguel, Doctoralia ha enviado propuestas al Instituto de Salud para el Bienestar (Insabi) para poder alcanzar este objetivo, pero hasta el momento no han recibido respuestas por parte de la dependencia de gobierno.

Es importante mencionar que si bien las atención en Pregúntale al experto es gratuita, las consultas con los especialistas no lo son y estos ponen sus propios precios; sin embargo, acota Ricardo Moguel, se ha notado que los profesionales han decidido reducirlos durante la emergencia sanitaria.

“Hemos notado que nuestros médicos inscritos están cobrando un tercio de la consulta original, lo cual va en concordancia con su vocación de servir y ayudar”, platica el director regional de la plataforma.