El cobro de becas y la falta de plásticos para reposición de tarjetas, generaron que los beneficiarios del Banco del Bienestar se aglomeraron en las oficinas de Cancún.

Los ciudadanos hicieron fila por tercer día consecutivo para realizar sus trámites, llegando a las instalaciones a partir de las 4:00 de la mañana, debido a que la atención se limita a 100 personas al día.

Agustina tuvo que viajar desde el poblado de Leona Vicario, en el municipio de Puerto Morelos, para poder cobrar una beca,  debido a que los trámites de reposición ya no se realizan en las localidades.

“Yo siempre cobro en Telecom, pero de allá me mandaron acá. El problema es que la gente que pagaba ya no va, todo es aquí. Espero que si nos atiendan a todos porque imagínate gastar el pasaje, pagué 100 pesos para venir y 100 de regreso, son 200”, dijo.

Por lo que opinó que la solución sería que el personal de la Secretaría del Bienestar volviera a las comunidades y poblados a hacer la entrega de los recursos, ya que es complicado resolver este tipo de problemas a distancia.

Entre las personas que se formaron frente a la sede del banco en la supermanzana 25, varias manifestaron haberse tenido que formar debido a que las tarjetas con las que cobran el recurso se encuentran vencidas, por lo que tienen que retirar el dinero en ventanilla.

“Me dijeron que yo tramitara la tarjeta, pero me respondieron que no hay plásticos para entregar, entonces tengo que cobrar y esperar que te den la tarjeta de nuevo”, mencionó Cecilia, quien viajó desde Playa del Carmen.

Doña Aurora fue otra de las ciudadanas que tuvo que esperar por varias horas (incluso con lluvia). De acuerdo a su testimonio, ella acudió un día antes para intentar cobrar, sin embargo, no logró pasar al banco debido a que se terminaron las fichas de atención.

Debido a esto, optó por salir en la madrugada de la colonia irregular Tres Reyes, para poder llegar a hacer fila a las seis de la mañana, siendo casi la número 30 en la fila.

Al respecto de esta situación, Novedades de Quintana Roo se puso en contacto con el delegado estatal para los programas de desarrollo de Bienestar, Arturo Abreu Marín, sin embargo, no hubo respuesta por parte del funcionario.

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