La Comisión de Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo (Cdheqroo) ha logrado que la ciudadanía confíe en los servicios que proporciona, lo que no hubiera sido posible sin el apoyo de los representantes de la prensa.

De acuerdo con María del Mar Barrera Aguilar, Visitadora Adjunta de la Comisión en Cozumel, quien anunció su salida de este organismo el 16 de marzo, Novedades Quintana Roo fue una de las piezas fundamentales para lograr lo anterior, pues el seguimiento que se le dio a varios casos sirvió para resolver muchos temas.

La entrevistada informó que en el primer bimestre de este año se registraron 28 quejas, casos que son encabezados por la Policía Municipal y los que están relacionados con los servicios de salud en hospitales públicos.

En 2016, la Cdheqroo recibió 68 quejas, y al año siguiente, 101. A partir de 2018 la tendencia siguió a la alza, al registrarse 115 expedientes, mientras que en 2019 se abrieron 138. Para 2020, año en que inició la pandemia, hubo una disminución, al contabilizar 117 expedientes, en tanto que en 2021 se disparó a 145.

Entre enero y febrero de 2022 fueron reportadas 28 quejas recibidas y atendidas. De acuerdo con un recuento que hizo la visitadora, quien asumió su cargo el 1 de marzo de 2018, los reporteros y los medios de comunicación son quienes les dan voz a las personas y las autoridades escuchan.

“Estoy plenamente convencida de la necesidad de trabajar con los medios de comunicación por su papel de aliados y el respeto a estos. Ustedes son quienes nos ayudan a exponer lo que está mal en una autoridad y una sociedad. Insisto, son aliados”, reiteró.

Barrera Aguilar aseguró que entregará la representación de la Comisión sin expedientes rezagados, y agradeció al equipo que la ayudó en esa oficina a lo largo de cuatro años. Aclaró que su renuncia se debe por motivos personales.

Sobre cómo ve la confianza de la ciudadanía hacia la Cdheqroo a cuatro años de su gestión, indicó que los expedientes se incrementaron y que esto no está mal, sino una señal de que la ciudadanía conoce y confía más en el organismo, sin dejar de lado que la cultura de la denuncia se ha incrementado.

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