Gustavo Villegas/SIPSE
COZUMEL, Q. Roo.- Personal de las navieras que transportan pasajeros entre Cozumel y Playa del Carmen son instruidos por trabajadores del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) de Cozumel, para recibir y atender a personas con discapacidades que habitan en la isla o la visitan.

Durante la capacitación salió a relucir que ninguna de las tres navieras que operan tiene módulos de venta de boletos con características que faciliten su acceso a personas en sillas de ruedas.

Dos de las tres empresas que prestan servicio de transporte accedieron a que su personal reciba capacitación para mejorar la recepción y el trato a personas que presente algún tipo de discapacidad.

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Programa de sensibilización

“Esto es para que brinden un mejor servicio”, puntualizó Abner Castañeda, coordinador del Área de Atención a Personas con Discapacidad del DIF.

El funcionario expuso que estas acciones están dentro del programa de Sensibilización e Inclusión de Personas con Discapacidad.

La capacitación consiste en dos etapas, la primera en las instalaciones del muelle de pasajeros en la que se expone a los empleados las situaciones por las que pasa una persona invidente o en silla de ruedas. La segunda fase es teórica e implica recomendaciones para el trato a los usuarios especiales.

Las navieras que participan en este programa son Barcos México y Barcos Caribe. Hasta el momento no se ha podido concretar la fecha de inicio para esta capacitación con la naviera Ultramar, mencionó Castañeda García.