17 de Octubre de 2018

Quintana Roo

Capacitan para brindar servicio de calidad

Prestadores de servicios turísticos, comerciantes y restauranteros tomaron dos cursos.

Las pláticas fueron impartidas en el Salón Municipios de Quintana Roo. (Cortesía/SIPSE)
Las pláticas fueron impartidas en el Salón Municipios de Quintana Roo. (Cortesía/SIPSE)
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Redacción/SIPSE
COZUMEL, Q. Roo.- Con el objetivo de brindar un mejor servicio a los visitantes y entablar una buena comunicación entre los trabajadores de diversas empresas, la Dirección de Turismo, que encabeza Juan González Castelán, llevó a cabo dos cursos, de acuerdo a un comunicado del Ayuntamiento.

El director de la dependencia señaló que una de las encomiendas que ha solicitado el alcalde Fredy Marrufo Martín, es otorgar las herramientas necesarias para que los prestadores de servicios turísticos, comerciantes, restauranteros y personal del sector hotelero, puedan laborar en un mejor ambiente con la finalidad de brindar un servicio de calidad.

Dijo que los cursos de capacitación tuvieron una gran respuesta al registrar 230 participantes que asistieron a las pláticas durante dos días. Asimismo, indicó que en el curso de “Integración humana y trabajo en equipo” se habló sobre la importancia de mantener una actitud adecuada y alternativas viables para desarrollar y promover la calidad en el servicio y para con las personas que conviven entre sí en el trabajo.

Mientras que, en el curso de “Cortesía al usuario” se impartió conocimiento en esta materia con el objetivo de poner en práctica una atención de calidad y calidez hacia los turistas, visitantes y consumidores en general.

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