MÉRIDA, Yucatán.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) reportó que durante el pasado mes de marzo se iniciaron un total de mil 130 acciones de defensa en la unidad de atención de Yucatán, cifra que representó una reducción de un 11.5 por ciento con respecto al mismo mes del año anterior, cuando se presentaron mil 277 quejas.

La dependencia federal precisó que a pesar de ello, marzo de este año tuvo un incremento del 16.8 por ciento con respecto al mes anterior, cuando se presentaron 967 acciones de defensa, es decir, una diferencia de 163 trámites más que los usuarios presentaron durante ese período.

Con estos datos, la Condusef precisó que en el primer trimestre del año la unidad de atención en Yucatán ya acumula un total de tres mil 326 acciones de defensa, toda vez que en enero se presentaron mil 229, en febrero 967 y en marzo, mil 130, respectivamente. 

La entidad se colocó como la que más tuvo movimiento de quejas a nivel península, seguido del estado de Quintana Roo, que acumuló dos mil 45 acciones en el primer trimestre; y de Campeche, que registró 911.

En el mes de marzo pasado Yucatán también fue el estado que más acciones de defensa reportó, con mil 130; después le siguió Quintana Roo, con 838, y Campeche, que registró 328 en el tercer mes del año.

A nivel nacional, las regiones y estados que más acciones de defensa o quejas han tenido en el primer trimestre del año han sido la unidad metropolitana central, con un total de 15 mil 589; Jalisco, con siete mil 533; Guanajuato, con cuatro mil 234, y Puebla, con cuatro mil 289.

Las tres mil 326 acciones de defensa que ha acumulado Yucatán en el primer trimestre representan 1.0 por ciento del total de quejas que se tienen a nivel nacional, cuya cifra total asciende a los 324 mil 96 trámites.

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