Si algún familiar tuyo falleció y contaba con un crédito del Infonavit debes saber que cuenta con un seguro de fallecimiento que protege a las familias con la liquidación de la deuda y la cancelación de la hipoteca.

¿Cómo se tramita?

Cuando el titular del crédito fallece, su familia puede realizar estos trámites en tres pasos:

1. Los familiares del acreditado deben llamar al Infonatel (800 008 3900) para generar un número de caso y gestionar una cita o bien acudir al Centro de Servicio Infonavit (CESI) más cercano para reportar la muerte del acreditado. Es necesario tener a la mano:
   • Nombre completo del solicitante
   • Correo electrónico del solicitante
   • Número telefónico del solicitante.
2. Con el número de caso y el número de seguridad social del acreditado ingresa a http://portal.infonavit.org.mx/wps/portal/Infonavit/Servicios/Trabajadores/casosInfonatelPers para adjuntar los siguientes documentos escaneados:
   • Acta de defunción.
   • Identificación oficial (IFE/INE), cédula profesional, pasaporte en original) del solicitante.
   • Acta de nacimiento del solicitante.
   • Si el acreditado falleció en el extranjero el acta deberá estar apostillada.
3. El día de tu cita, acude a la delegación del Infonavit que te corresponda (donde se encuentra la vivienda) con los documentos que previamente adjuntaste en el portal de Infonavit, para su validación.

El trámite puede realizarlo el beneficiario de la vivienda adquirida con el crédito Infonavit, en caso de que exista un testamento que lo avale; o bien cualquier persona que llame a Infonatel o acuda al CESI con los documentos originales del acreditado y las escrituras en original de la vivienda.

Para el Infonavit los trabajadores, así como sus familias, son lo más importante, por eso siempre busca proteger su patrimonio.

En el Instituto todos los trámites son gratuitos y personales. Cualquier duda, comunícate al Infonatel (800 008 3900).

¿Cómo sacar el dinero de Infonavit de una persona fallecida?

Las personas que pueden disponer del ahorro que una persona hizo en el INFONAVIT y que la está muerta son: 

• La viuda o el viudo
• Sus hijos o nietos
• La padres que dependían económicamente del beneficiario
• Hijos menores de 16 años con alguna discapacidad
• Cónyuge con el que el difunto haya vivido  los cinco años previos a su deceso
• Personas no relacionadas por sangre que dependían económicamente del finado. 

Existen dos escenarios que tienes que identificar antes para luego seguir el trámite. ¿Por qué? Porque es posible que el finado haya solicitado o gozado de un crédito bajo regímenes distintos.

Así pues:

Si el trabajador es beneficiario del Fondo de Ahorro del Infonavit 1972-1992, debes:

1. Solicitar una Designación de Beneficiarios a través de la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje del Fondo de Vivienda. Para ello debes ingresar a www.infonavit.org.mx > Retiro de mi ahorro > Solicitar Fondo de Ahorro y seleccionar la opción “Beneficiario” y llenar un formulario. 
2. Agendar una cita en uno de los Centros Infonavit para presentar los documentos solicitados:
• Copia de un estado de cuenta menor a 2 meses que incluya CLABE
• Resolución de Designación de Beneficiarios
• Documento de identidad del beneficiario
• Acta de defunción del trabajador

Si no estás de acuerdo con el monto 

Si el trabajador es reconocido por el IMSS, debes:

Ingresar directamente al Servicio de Devolución del Saldo de la Subcuenta de Vivienda y seguir una serie de solicitudes.

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