Después de que el mundo entero se paralizara por un fallo en la actualización de CrowdStrike, empresa independiente de ciberseguridad, Microsoft informó que este problema afectó a 8.5 millones de dispositivos Windows.

Esto representaría menos del uno por ciento de todas las máquinas que utilizan este sistema operativo.

El incidente tuvo repercusiones en diversos sectores y países. En la industria de la aviación, se reportaron más de 5 mil vuelos cancelados a nivel mundial, equivalente al 4.2 por ciento de todas las salidas programadas.

En México, la falla resultó en la cancelación de 75 vuelos y retrasos en 582 operaciones. El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) experimentó 27 vuelos suspendidos y más de 230 demorados.

(Foto: AP)

Los cruces fronterizos entre México y Estados Unidos también se vieron afectados, con largas filas de automovilistas esperando durante horas para cruzar la frontera desde Tamaulipas hasta Baja California.

El alcance de la falla se extendió a sectores críticos. En Europa, por ejemplo, numerosos hospitales tuvieron problemas con sus sistemas de citas, lo que resultó en la suspensión de visitas de pacientes y la cancelación de algunas operaciones no urgentes.

"Realmente te hace darte cuenta de lo mucho que dependemos de la tecnología", dijo Alison Baulos, cuyo padre de 73 años esperaba una cirugía de corazón.

Otros sistemas afectados incluyeron la Bolsa de Londres, los servicios de ambulancias en Dallas, el sistema 911 en New Hampshire, las operaciones informáticas de los Juegos Olímpicos de París 2024 y diversas plantas automotrices en Estados Unidos y Europa.

Microsoft detalló las medidas tomadas para mitigar el impacto, incluyendo:

• Colaboración con CrowdStrike para automatizar el desarrollo de una solución.
• Despliegue de cientos de ingenieros y expertos para trabajar directamente con los clientes.
• Coordinación con otros proveedores de servicios en la nube, como Google Cloud Platform y Amazon Web Services.
• Publicación de documentación y scripts de remediación manual.
• Actualizaciones constantes a los clientes a través del Panel de Estado de Azure.

Microsoft afirmó que, si bien las actualizaciones de software ocasionalmente pueden causar disturbios, incidentes de esta magnitud son poco frecuentes.

La empresa subrayó la importancia de priorizar implementaciones seguras y mecanismos de recuperación ante desastres. 

La amplitud de los fallos puso de manifiesto la fragilidad de un mundo digitalizado que depende de unos cuantos proveedores de servicios informáticos para funcionar correctamente.

Con información de Reforma